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为深入学习贯彻中央、省、市有关精神，切实做好联系服务群众工作，经任丘市委研究，决定从3月1日起，在全市实施精准服务群众机制，推动各级各部门认真履行职责，及时掌握并解决好群众反映的问题。同时，开通“2612345群众热线”，专门受理各类群众诉求。
热线受理的内容主要有三个方面，一是受理群众关于民生方面的问题、意见、举报投诉及咨询、求助、建议等，要求实名反映；二是受理全市有关部门及其工作人员服务态度差、审批效率低、群众办事难、吃拿卡要、以权谋私等影响营商环境方面的问题；三是受理群众对全市经济建设、社会事业、城市管理等方面的意见和建议。
2612345群众热线在受理群众诉求后，第一时间与有关单位进行核实交办，督促办理。相关单位在3个工作日内向当事人反馈办理情况。
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