热点关注近年来，雄安新区公共服务局贯彻落实《关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》（国发〔2018〕27号）、《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》（国发〔2022〕5号）等文件要求，加速推进“互联网+政务服务”工作，持续提升政务服务水平、优化办事体验，打造中国式现代化雄安政务服务场景，擦亮“雄安服务”品牌。
一网通办”：变“多头跑办”到“一口申办”
“一网通办”，是指依托雄安新区一体化在线政务服务平台，通过规范网上办事标准、优化网上办事流程、搭建统一的互联网政务服务总门户、整合政务服务数据资源、完善配套制度等措施，企业群众只需进“一张网”，就能办成不同领域的事项，切实解决“办不完的手续、盖不完的章、跑不完的路”等问题。
雄安打造形成以“雄安新区政务服务网”为面向企业群众的统一服务门户，不断丰富“政通雄安”APP、微信小程序、公众号等移动端，拓展建设自助服务系统，不断推出个性化、精准化服务，实现企业开办、工程建设、社会事务等业务一口办理、网上审批。目前，新区“一网通办”平台已实现新区、县、乡、村四级全覆盖，共上线政务服务2.8万项，便民服务434项。
政务服务“最后一公里”，正逐渐随着共享“一张网”变成“零距离”。实现了政务服务从“线下8小时”到“线上全天候”的跨越，解决了企业和群众办事难、办事慢、办事繁的问题。
“一网通办”：变“网上可办”为“网上好办”
在互联网时代，人民群众对政务服务有了新期待、新需求。“一张网”，既要“能办”，更要“通办”。
雄安新区“互联网+政务服务”一体化平台加速升级融合，对接省垂管审批系统、新区自建系统50余个，实现部门间业务协同、数据共享，支持跨部门跨层级跨系统的业务办理，“一网通办”广度和深度不断拓展。
以工程建设项目审批“一网通办”为例，雄安新区政务服务网作为统一申报入口，实现了工程建设项目从项目策划到项目竣工验收全生命周期业务协同办理，审批数据同步推送。规范项目编码，数据信息资源充分利用，“一项一码”串联项目相关信息，生成“项目一张图”，实现工程建设项目“一图览全貌”。
雄安新区政务服务网“企业登记”模块集成企业设立、变更、注销、迁移、秒批、档案查询等功能，实现企业全生命周期服务“一网通办”。另外，雄安新区政务服务网、政通雄安APP及小程序增设“政策指引”版块，方便企业群众办事的同时，进一步了解登记业务办理指南、改革举措等，尽享改革红利。
“一网通办”：变“网上好办”为“网上智办”
牢牢把握“数字政府”建设的浪潮，打造泛在可及、智慧便捷、公平普惠的数字化服务体系，让政务服务更智慧。
以数据共享、数据赋能为核心，创新推出“免证办”，有力支撑了企业群众在线办事“少填少报”和电子证照免提交。
以为群众办实事、为基层解难题为抓手，依托“政通雄安APP”，对接“河北省基层电子证明系统”，利用电子签章、电子证照等技术手段，推进乡村证明网上办理。
面对不同办事群体和办事需求，上线“智能导办”服务，以“智能问答+人工客服”的办事新模式，为办事群众制定个性化办事指南，网上办事再也不用担心指南看不懂、材料不会填。
推动政务服务向“好办、智办、愿办”转变，是目标，也是承诺。新区公共服务局将持续深化“互联网+政务服务”，推动智慧便捷的服务模式创新，真正实现企业和群众办事“进一张网、办一揽子事”，建设人民满意的服务型政府。
来源：雄安发布
编辑：小渔
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